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Nuestros servicios especializados de atención al cliente que, en alianza con empresas estratégicas, desarrolla e implementa soluciones personalizadas para cada área o compañía, con el objetivo de potenciar y optimizar sus negocios.

Contact Center

Ofrecemos servicios integrales de contact center, respaldados por herramientas de omnicanalidad y múltiples canales de comunicación que nos permiten establecer conexiones efectivas con los clientes.

Servicio al Cliente

Encargada de brindar atención y asesoramiento en PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), asegurando una respuesta oportuna y eficaz a las solicitudes de los usuarios. Con herramientas especializadas de gestión se garantiza la asistencia, soporte y fidelización de clientes, promoviendo relaciones duraderas y de confianza el correcto funcionamiento de la plataforma.

Desarrollo Sistemas

Desarrollamos sistemas a la medida enfocados en la gestión, el control, el seguimiento y la generación de reportes de indicadores clave, facilitando así procesos de mejora continua en las organizaciones

Elaboración Informes

Se elaboran y gestionan los informes requeridos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), cumpliendo con los lineamientos regulatorios. Como parte del enfoque en la experiencia del cliente, se lideran Comités VOC (Voz del Cliente), espacios donde se analizan sugerencias y retroalimentación con el fin de generar acciones de mejora continua

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